受众调查是市场营销和广告的重要组成部分。通过了解与你的品牌互动的人的需求和痛点，你可以改善你的信息、搜索引擎优化，最重要的是——获得客户。
什么是受众调研？
受众研究是企业如何了解他们的目标客户——他们的人口统计、行为、需求和痛点。这是创造真正与合适的人建立联系并带来更好结果的营销的关键。
进行受众调查需要关注受众的规模、组成和定义标准。
作为你研究的结果，你将能够把你的受众分成被称为细分的群体。这些人有一些共同的特征，例如，他们的年龄、兴趣或使用某种产品的频率。
在此基础上，你可以让你的营销活动、内容和广告更贴近你的受众。
受众调研的好处是什么？
开展目标受众研究提供了洞察力，可以帮助您的业务更快，更有效地实现其目标。这可以转化为更好的客户获取、客户保留和收入。
受众调查还可以帮助营销人员与最重要的人保持联系。了解一群人的平均年龄，痛点和偏好将使营销团队将他们的受众视为真实的人，而不仅仅是一个抽象的概念。
最重要的是，它使营销人员能够更深入地与受众建立联系，因为他们了解受众的思维、行为和生活方式。
与此同时，受众调查可以突出你的品牌的机遇和障碍。
例如，如果你的竞争对手试图与你的目标受众沟通，但没有成功，受众研究可以揭示你为什么以及如何创造更成功的共鸣内容。
这样，你的品牌就可以为受众开展更多相关的活动，并在竞争中保持领先地位。
在进行受众调查时，大多数公司选择创建一个买家角色，根据他们喜欢的渠道、信息和动机来描述理想的客户。
买家角色使受众研究人性化，并确保你以正确的方式与正确的客户交谈。
如何研究你的目标受众
受众研究是一个持续的过程，可以收集定量和定性指标。
定量研究
定量研究包括事实、数字和统计数据，以概述你的受众群体。
这些数据包括用户的人口统计数据（年龄、位置、教育程度和职业）和用户行为（在线活动、购买习惯）。
它可以通过分析工具收集，跟踪用户的基础，以及他们如何参与你的营销材料和产品。数据捕获表格对于定量信息也是有效的。
定性研究
另一方面，定性研究从你的用户群中获得个人见解。例如，它可能包括收集评论、分析反馈、进行离职面谈、审查调查结果以及检查入职常见问题。
此外，它还通过焦点小组、调查、问卷和反馈表收集用户的心理特征——比如兴趣、观点和生活方式。
你如何收集这些信息？
调查生成器、测验生成器和面对面会议等工具可以帮助收集受众数据。
此外，受众研究工具可以产生定性的见解，使受众研究保持最新，正确，并根据您的业务需求进行处理。这样的解决方案节省了时间，而且比人工受众调查更准确。
提示
Semrush上的两个受众分析工具是audience Intelligence和One2Target。
受众调研案例
各种工具和资源可以帮助企业进行全面的受众研究。这些方法可以让你更深入地了解你的客户，从而指导你的营销策略。
客户访谈
通过电话或面对面直接与客户交谈是了解目标受众的最简单但最有效的方法之一。实时对话可以让你了解客户的生活、动机和购买障碍。
它还揭示了购买的诱因，可以为你提供未开发的营销渠道或材料。此外，你可以将客户自己的话融入到你的信息中，以更强烈地引起他们的共鸣。
竞争分析
竞争分析包括监控竞争对手的营销材料和客户参与度。它包括竞争对手的社交媒体渠道、电子邮件活动、网站、促销优惠和客户评论。
保持在这些领域的领先地位可以显示你的竞争对手没有满足用户的需求，并为你的品牌填补空白。
调查及问卷
无论是在你的网站上，通过电子邮件或电话发送，调查和问卷都是向你的受众提出某些问题或评价他们对你的品牌的体验的机会。您还可以使用这些资源收集更多关于受众的数据，并为完成这些资源的客户提供奖励。
受众研究工具
对于拥有大量受众的品牌，受众分析工具会自动分析和可视化受众群体的数据。
这些工具还可以支持竞争分析，并超越人口统计数据来显示用户行为和情绪。
让我们仔细看看可以帮助进行受众研究和分析的工具。
Semrush用户情报应用程序
来自Semrush app Center的受众情报应用程序可以根据用户不断变化的人口统计、个性、媒体亲和力、购买心态、兴趣、社会经济学等内容创建报告。
它为企业提供各种社会消费者群体的数据洞察，使品牌能够以更有意义的方式与社会受众互动。
该应用程序集成了IBM沃森，可以分析受众的性格特征，重点关注五大大洋性格类型。因此，品牌可以利用个人购买心态和上网习惯的数据。
该应用程序还突出了最合适的平台、渠道和渠道，让品牌能够大规模地接触到受众。数据可以按总受众或按受众部分查看。
参与数据可以查看三种类型的内容：点赞、分享和影响力。
在其他地方，用户可以将数据点与全国或全球平均水平进行比较，从而更容易发现趋势，并利用你的营销材料。
品牌还可以通过该应用寻找有影响力的人和合作伙伴，以及了解受众如何与竞争对手互动，并分析竞争对手未开发的受众。
有了这个功能，你可以完全定义你的目标受众，提高你的品牌参与度和影响力。
一个免费版本的观众情报是有一些限制。这个付费计划每月花费150美元，有九个部分的受众深度数据，以及更多的报告选项。
趋势工具
Semrush . trends帮助企业发现市场趋势，并在190个国家的任何网站和行业获得竞争见解。
该工具具有市场探索者功能，品牌可以在其中获得市场的深度快照，包括顶级玩家，市场份额，关键行业趋势和受众特征的列表。有了这些信息，你就可以研究你最接近的竞争对手的增长动态。
流量分析可以让企业看到任何网站的表现，并了解任何竞争对手的数字营销策略。该功能提供了一个渠道细分，包括流量获取优先级（直接、搜索、推荐或付费）。
它还可以生成流量分析的见解，如来源、首页、参与度和网站指标。在其他地方，“EyeOn”标签会自动跟踪竞争对手的活动，比如新内容和促销活动的变化。
“One2Target”标签提供了与目标受众特征相关的独特见解，如社会经济学、行为、受众重叠和人口统计学。
Semrush . trends只有Semrush订阅才能使用。
有效的受众调查对于做出明智的商业决策至关重要。数字工具使你比以往任何时候都更容易自动、实时地收集有关目标市场的深刻见解。
准备好更好地理解你的听众了吗？
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